Olgun, yani işten ayrılan çalışanlarına gücenmeyen şirketler.

Gücenmek bir yana, çalışanları birer ’mezun’ hatta ’ailenin üyesi’ olarak görüyor, ayrılanlara “Sadece şu an birlikte çalışmıyoruz” ve “iş değiştirme kararınıza saygı gösteriyoruz” anlayışıyla yaklaşıyorlar. Eski çalışanlarını kurdukları web sitelerinde ve düzenledikleri eğitimler ve etkinliklerde bir araya getiriyorlar.

Yani eski çalışanlarını potansiyel yeni çalışan olarak kabul ediyorlar. E, bu durumda, eski şirketine dönen kişiler ne oluyorlar? Yanıt: Bumerang.

Eskiden, bir çalışan şirketten ayrıldı mı, o artık “eski” olurdu. Bir daha aynı şirkete geri dönmesi ihtimali neredeyse sıfır olarak görülürdü. Artık öyle değil. Değişen çalışma ve rekabet koşulları, şirketten ayrılan çalışana “gücenme” devrini geride bıraktı. Şimdi olgun şirketler dönemindeyiz. Ve bu tavrını sistematik bir şekilde uygulayan yani eski çalışanlarını ’mezun’ olarak adlandıran, kurduğu iletişim ağlarında ve düzenlediği etkinliklerde buluşturan, eğitimlere davet eden, kısacası “potansiyel yeni çalışan” olarak gören şirketler döneminde.

PwC Türkiye, çalışma ortamını “aile” olarak tanımlıyor, ayrılanları hiçbir zaman ayrılmış olarak görmüyor. PwC Türkiye İnsan Kaynakları Kıdemli Müdürü Cristina Monterrey Çolpan, “Sadece şu an birlikte çalışmıyoruz, düşüncesiyle yaklaşıyoruz” diyor. Şirket PwC Mezun (Alumni) projesi kapsamında, şu anda 1.500’den fazla eski çalışanla iletişim halinde. Cristina Monterrey Çolpan, 2004 yılında uygulamaya başladıkları “Bumerang” projesinin amacını, kariyerlerine farklı sektörlerde devam etmeye karar veren eski çalışanları, rekabetçi ortamda edindikleri yeni tecrübe ve bilgilerini bir zamanlar çalışmış oldukları PwC ailesine dönerek uygulama, geliştirme ve paylaşmaya davet etmek, olarak açıklıyor. Çolpan, “Biz şirkete geri dönüşleri zenginlik olarak kabul ediyoruz. Sektörel anlamda farklı deneyimler kazanıp geri dönenlerin kuruma katacağı bilgi aktarımı (know how) da artıyor. Geri dönen kişiler kurumumuzun kültürünü tanıyan, işleyişi bilen, çalışma ortamı ve iş yapış şeklimize alışık oldukları için adaptasyon süreci de şirketi hiç tanımayanlara göre çok kısa oluyor” diyor. PwC Türkiye’de şu anda 20’den fazla ’bumerang’ çalışıyor.” Şirket her yıl PwC’nin kültürünü hatırlamak ve eski ve yeni çalışma arkadaşları beraber zaman geçirmek amaçlı Mezun Gecesi düzenliyor. Ayrıca “Alumni Connect” (mezun iletişimi) web sitesinde ’mezun’larla ilgili haberler, PwC’den haberler, anılar ve röportajlara yer veriliyor. Bu arada, ilk kez Türkiye’de uygulanan bu proje, PwC dünya ofislerine de model oluşturmuş.

KARARLARINI ANLIYOR VE SAYGI GÖSTERİYORUZ
E&Y’da eski çalışanların takibi, yakın zamana kadar departman yöneticilerinin, ayrılan kişileri arayıp gittikleri şirketten memnun olup olmadıklarını sormalarıyla yapılıyordu. Mayıs ayında açılacak mezun sitesiyle, daha sistemli bir uygulamaya geçilecek. Ernst&Young İK Müdürü Ebru Deliktaş, son yıllarda 15 kişinin şirkete döndüğünü söylüyor: “Ayrılan çalışanlarımız, burada edindikleri deneyimle gittikleri yerde önemli, genellikle de karar verici konumda yer alıyorlar. Bu sebeple, müşterimiz olarak yeniden karşımıza çakıyorlar. Ayrıca, deneyimlerimiz bize, özellikle üniversiteden mezun olduktan sonra çalışmaya ilk kez E&Y’de başlayan kişilerin başka şirketteki tecrübelerinden sonra yeniden E&Y’ye döndüklerinde, şirkete bağlılıklarının çok daha yüksek olduğunu gösterdi.”

Deloitte Türkiye bünyesinde, Deloitte’tan ayrıldıktan sonra başka bir şirkette çalışıp daha sonra Deloitte’a geri dönen 11 kişi var. Şirket eski çalışanlarını “mezunları” olarak görüyor ve onlarla sürekli iletişim içerisinde olmayı amaçlıyor. Şirket, alumni.deloitte.com.tr web sitesini eski çalışanlarla etkileşim kurabilecek şekilde tasarlamış. Şirket, bu web sitesiyle denetim ve danışmanlık dünyası ile ilgili gelişmeler, şirket haberleri, Deloitte Academy aracılığıyla düzenlenen genel katılıma açık eğitimler ’mezun’larla paylaşılıyor. ’Mezun’lar site üzerinden kişisel bilgilerini güncelliyor, eski çalışma arkadaşlarına ulaşıyor, kişisel ilanlar yaratıyor. Bu ağda yaklaşık 500 kişi bulunuyor. Deloitte Türkiye İnsan Kaynakları Ortağı Özlem Gören Deloitte’un, şirketten ayrılmış bir kişinin başka şirketlerde çalıştıktan sonra şirkete geri dönme oranının en yüksek olduğu şirketlerden biri olduğunu, bunun Deloitte Türkiye için de geçerli olduğunu söylüyor: “Çalışanlarımız kariyerinin bir yerinde masanın diğer tarafında olması gerektiğini düşünebiliyor. Biz bunu anlıyor ve saygı gösteriyoruz. Başka şirketlerde çalıştıktan sonra geri dönmeyi isteyen bir çalışanın, masanın diğer tarafını da görmüş bir kişi olarak, Deloitte’a farklı bir değer katacağına inanıyoruz.”

Deloitte, ’mezun’larına yönelik etkinlikler düzenliyor. Örneğin 2006’daki 20. Yıl Kutlamaları’na mezunlar da davet edildi. Ayrıca Deloitte Academy bünyesindeki genel katılıma açık eğitimlere birçok mezun veya yeni şirketlerinde birlikte çalıştıkları arkadaşları katılıyor. Yeni proje kapsamında, üniversite kampuslarında gerçekleştirilen tanıtımlarda Deloitte’ta çalışmış kişiler olarak ’mezun’ların düşüncelerini öğrencilerle paylaşmaları sağlanacak.

Kendisi de bir ’bumerang’ olan, Deloitte Vergi bölümündeki Birleşme ve Satın almalar hizmet kolundan sorumlu kıdemli müdür Güneş Söğütlüoğlu’nun sözleri, konunun çalışanların tarafından nasıl göründüğünü özetliyor: “İnsanların işleri bir bakıma eşlerine benzer. Eşinizi seçerken ya da onunla yaşarken hata yapabilirsiniz ve bu çok doğal. Ancak ayrıldığınız eşinizle tekrar beraber olursanız (aynı hatayı iki defa yapmayacağınızı düşünerek) ilişkinizde başarı şansınız ilk defa evlendiğiniz kişiye göre çok daha yüksektir. Ama asla eski eşinizin ya da kendinizin geçen zaman içinde aynı kaldığını varsaymayın.”

GERİ DÖNMENİN PÜF NOKTALARI
Dikris Manakyan (PwC Sekreter)

Evliliğim nedeniyle İstanbul’dan Bursa’ya taşınmam gerektiği için PwC’den 1996 yılında ayrılmıştım. Arthur Andersen, Mitsubishi Heavy Industries, Siemens, Group 4 Falck gibi şirketlerde Genel Müdür Asistanı olarak çalıştım, 9 yıl sonra PwC’ye geri döndüm. İstanbul’a kesin dönüş yaptığımda, tekrar PwC’ye girmek için fırsat kolluyordum. Hürriyet İK’da yayınlanan ilana başvurdum. Başvururken, “acaba ayrılanlara tekrar şans verilir mi” diye düşünmüştüm.

Aslı Şen (PwC Danışmanlık)

2002 yılında mezuniyetten sonra PwC’de Denetim Hizmetleri Bölümünde işe başladım. 2 yılın ardından Tetrapak’a geçerek 8 ay boyunca Finans Depatmanında Finansal Analist olarak çalıştım. Danışmanlık konusunda çalışmak istediğim için PwC’ye döndüm. Şu an müdür olarak görev yapıyorum. Giderken, bir gün geri dönebileceğim hakkında çok kesin bir düşüncem yoktu ancak bunun olabileceğini hissediyordum. Son görevim sırasında, sık sık görüştüğüm PwC’deki müdürlerimle görüşerek danışmanlık bölümünde çalışmak istediğimi ilettim.

Onur Okutur (PwC Danışmanlık)

PwC’de o zamanki adı Global Risk Yönetimi Çözümleri olan Sistem ve Süreç Denetimi bölümünde asistan olarak 1 yıl çalıştım. PwC’ye, ayrıldıktan yaklaşık 10 ay sonra, Performans İyileştirme bölümüne döndüm. Çalışma hayatıma PwC’de başlamış olmam ve burada kurduğum sıcak dostlukların işten ayrıldıktan sonra da devam etmesi sonucunda geri dönebileceğim düşüncesi aklımın bir yerinde her zaman vardı. Ayrıldıktan sonra bir gün PwC-Alumni web sitesi’nde projenin ilanını görünce harekete geçtim.

Güneş Söğütlüoğlu (Deloitte Vergi Hizmetleri)

2000 yılında, müdür yardımcısı olarak görev yaptığım Deloitte’tan ayrılarak yüksek lisans yapmak üzere Avusturalya’ya taşındım. 2005’te Türkiye’ye döndükten sonra Deloitte Vergi bölümünde Müdür olarak işe başlayarak Birleşme ve Satın almalar hizmet kolunun sorumluluğunu aldım. Aynı görevde Kıdemli Müdür olarak devam ediyorum. Bir çalışanın eski şirketine dönerken dikkat etmesi gereken en önemli şey bence şirket içerisinde kendisinin yokluğunda değişen dinamikler. Şirketler de insanlar gibidir ve zaman içerisinde değişebilirler. Daha önce tanıdığınız çalışanlar da aynı sizin şimdi olduğunuz gibi farklı tecrübeler edinmiş ve kariyerlerinde yol almış olacaklardır. Bu, hazırlıklı olunması gereken bir konu.

Pınar Kaymaz (Deloitte Denetim)

2002 Eylül’de Deloitte’ta asistan olarak çalışmaya başladım. 2005 Mart’ta evlilikle denetimi aynı anda yürütemeyeceğimi düşündüğüm için Alarko Holding’de çalışmaya başladım. 2007 yılının başında TAV’a geçtim. Haziran 2007’de Deloitte’a Denetim Müdürü olarak döndüm. Ayrıldıktan sonra şirketteki müdürlerle bağlantımı koparmamış olmamın bunda büyük etkisi oldu. Bence geri dönerken dikkat edilmesi gereken en önemli nokta, şirketten ayrılmaya iten faktörlerin hala geçerli olup olmadığı. Ayrılma tarihinden bugüne kadar yaşanan gelişmeler mutlaka karşılıklı konuşulmalı, beklentiler buna göre kurulmalı.

Gressi Benveniste (Deloitte Vergi)

Şu anki işime 1,5 sene önce kaldığım yerden devam ederek döndüm yani Kıdemli Müdür olarak. Aslında yaptığım işi seviyordum, ayrılmayı da pek düşünmüyordum. O günkü şartlar ve bazı özel sebeplerle ayrıldım. Bir gün geri dönmek hep aklımda vardı. Bence dönerken dikkat edilmesi gerekenler şunlar: Kıdeminden bir şey kaybetmemesi, eski ilişkilerini devam ettirebilmesi, başka işyerlerinden kazandığı tecrübeleri eski şirketine aktarması ve eskiden şirkette çalışırken yaşadığı sıkıntıları tekrar yaşamamak için kendini ve şirketi geliştirmesi.

Öykü Turan Gündüz (Deloitte Vergi)

Üniversiteden mezun olduktan sonra Deloitte’ta çalışmaya başladım ve 4’üncü yılımın sonunda ayrılarak, Goodyear’da 5 ay görev aldım. Eylül 2007’de tekrar Deloitte ailesine katıldım. Bu sürede tecrübelerimi daha objektif şekilde değerlendirme imkanım oldu. Aslında Deloitte bünyesinde sorumluluk düzeyi yüksek önemli işler yaptığımı, insiyatif kullanabildiğimi ve yoğun temponun alışkanlığa dönüştüğünü anladım. Giderken çalışma arkadaşlarım “sen dışarıda yapamazsın”ı bana hissettirmişlerdi. Dönmemde, eski çalışanlar için oluşturulan ağın etkisi kesinlikle oldu. Arkadaşlarımla haftanın en az 3 günü görüşüyordum.

Gönülden DHL’liler etkinliklerde buluşuyor

DHL Express’in eski çalışanlarıyla iletişimi sağlamak için oluşturduğu ağın adı “Gönülden DHL’liler”. Bu proje için, geçen dönemlerde şirketten ayrılmış eski çalışanlarla, veritabanındaki iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşıldı. Gerçekleştirilmesi planlanan organizasyonlara katılım konusundaki düşünceleri soruldu. Yanıt olumluydu. İlk “Gönülden DHL’liler” buluşması geçtiğimiz yaz bir boğaz turuyla yapıldı. DHL Express İK Direktörü Belgin Ertam, “Bu organizasyon sırasında paylaşılan sayısız DHL anıları, DHL’de edinilen tecrübeler ve dostluklar, organizasyona katılım, gerek organizasyon sırasında ve gerekse sonrasında almış olduğumuz tüm olumlu geri bildirimler bize DHL dışında yaşamayı sürdüren DHL kültürünü devam ettirmek konusunda şevk verdi” diyor.

Yazar Hakkında : gguzelay@hurriyet.com.tr

Bu yazı 18 Şubat 2008, 17:34 tarihinde Kariyer kategorisi altında yayınlandı. Bu yazıya yapılacak yorumlardan haberdar olmak için RSS 2.0 beslemesini kullanabilirsiniz. Yorum yapabilirsiniz, veya kendi sitenizden geri izleme yapabilirsiniz.